AI chatbot La Customer Experience (CX) è da sempre una priorità per le aziende, ma con l’evoluzione tecnologica degli ultimi anni, in particolare nel campo dell’intelligenza artificiale, stiamo assistendo a un cambiamento radicale nel modo in cui le imprese interagiscono con i propri clienti. Il Conversational AI, o intelligenza artificiale conversazionale, è uno degli strumenti più potenti per reinventare la CX, portando l'interazione tra marchio e consumatore a un livello s
